AVO: возможности за секунды
В Узбекистане многие по-прежнему сталкиваются с необходимостью лично посещать банки для получения базовых услуг. Очереди, бумажные процедуры и задержки в обслуживании — это стандартная практика. Несмотря на усилия по цифровизации, множество операций до сих пор невозможно решить онлайн, что приводит к длительным ожиданиям и потере времени.
Проблема, задача
Ожидание в очереди может занять целый день, заставляя клиентов отпрашиваться с работы, откладывать важные дела и испытывать стресс. Эти задержки вызывают негативные эмоции и разочарование, так как время, которое можно было бы использовать на себя или свои задачи, уходит на посещение банка. Люди теряют самое ценное — свое время.
Решение
AVO bank дает людям возможности, а не забирает их. Флагманский продукт банка — беспроцентная кредитная карта, которую можно оформить онлайн в любое время и абсолютно бесплатно через приложение, а также выпустить ее за 30 секунд в ближайшем картомате и сразу начать пользоваться.
Как доказать, что все так просто? Во время презентации продукта мы предложили гостье подняться на сцену и в режиме реального времени: оформить карту, получить ее в картомате и оплатить чашечку кофе. Этот перфоманс дал возможность наглядно продемонстрировать скорость получения карты и возможность моментально делать покупки.
Чтобы каждый мог испытать этот опыт, мы разместили рекламу повсюду, где были торговые площадки и наши картоматы: люди могли за считанные секунды получить карту и сразу что-то купить: одежду, технику, продукты — все, что хотели.
Помимо рекламы в торговых точках, мы задействовали и другие каналы: ТВ, digital, инфлюенс, метро, ж/д вокзалы. В какой бы ситуации человек ни увидел нашу рекламу — дома, на работе, в транспорте или на отдыхе — у него всегда была возможность тут же установить приложение и мгновенно оформить виртуальную карту, а затем за считанные секунды получить пластиковую карту в ближайшем картомате.
Результат
В первый же месяц рекламной кампании мы стали №1 приложением по скачиванию в Узбекистане в Google и Apple Store. То, на что другим банкам требовалось от 9 месяцев до 3 лет, AVO bank достиг всего за 3 месяца — 1 000 000 установок приложения. Более 650 000 человек сразу же забрали пластиковые карты и начали оплачивать ими желаемые покупки. Мы смогли показать миллионам людей, что воплощать свои возможности можно легко и быстро